Zasady równości i przeciwdziałania dyskryminacji Samodzielnego Publicznego Zakładu Lecznictwa Ambulatoryjnego w Rudniku
1. Cel dokumentu
Celem niniejszych zasad jest zapewnienie wszystkim pacjentom, pracownikom, współpracownikom oraz osobom odwiedzającym równego traktowania, poszanowania godności oraz dostępu do świadczeń zdrowotnych i środowiska pracy wolnego od dyskryminacji, przemocy i nierównego traktowania.
SPZLA w Rudniku działa zgodnie z zasadami:
- poszanowania praw człowieka,
- równości szans,
- bezstronności,
- dostępności usług medycznych,
- ochrony godności i prywatności.
2. Zakaz dyskryminacji
W placówce zabrania się jakiejkolwiek formy dyskryminacji bezpośredniej lub pośredniej ze względu na:
- płeć,
- wiek,
- niepełnosprawność,
- stan zdrowia,
- pochodzenie etniczne lub narodowość,
- rasę,
- religię lub światopogląd,
- orientację seksualną,
- tożsamość płciową,
- status społeczny lub materialny,
- język,
- obywatelstwo,
- wygląd,
- przekonania polityczne,
- formę zatrudnienia,
- sytuację rodzinną,
- lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawem.
Zakaz dyskryminacji obejmuje:
- udzielanie świadczeń zdrowotnych,
- rekrutację i zatrudnienie,
- awanse i wynagrodzenia,
- dostęp do szkoleń,
- organizację pracy,
- komunikację z pacjentami i personelem.
3. Równe traktowanie pacjentów
Placówka zapewnia:
- równy dostęp do świadczeń medycznych,
- jednakowe standardy opieki,
- poszanowanie godności i intymności pacjenta,
- prawo do informacji zrozumiałym językiem,
- możliwość zgłaszania szczególnych potrzeb,
- dostępność dla osób z niepełnosprawnościami.
Personel zobowiązany jest do:
- używania języka szacunku,
- unikania stereotypów i uprzedzeń,
- zachowania neutralności światopoglądowej podczas udzielania świadczeń,
- reagowania na przejawy dyskryminacji lub agresji.
4. Równe traktowanie pracowników
Placówka zapewnia pracownikom:
- równe szanse zatrudnienia i rozwoju zawodowego,
- jednakowe kryteria oceny pracy,
- bezpieczne i wolne od mobbingu środowisko pracy,
- ochronę przed molestowaniem i przemocą,
- możliwość zgłaszania naruszeń bez obawy o działania odwetowe.
Decyzje kadrowe podejmowane są wyłącznie na podstawie:
- kwalifikacji,
- doświadczenia,
- kompetencji,
- jakości wykonywanej pracy.
5. Przeciwdziałanie mobbingowi i molestowaniu
Za niedopuszczalne uznaje się:
- obrażanie,
- poniżanie,
- wykluczanie,
- zastraszanie,
- nękanie,
- molestowanie seksualne,
- agresję słowną lub fizyczną,
- komentarze o charakterze dyskryminującym.
Każda osoba ma prawo zgłosić przypadki naruszeń:
- przełożonemu,
- kierownictwu placówki.
Zgłoszenia traktowane są:
- poufnie,
- bezstronnie,
- z poszanowaniem praw wszystkich stron.
6. Dostępność i inkluzywność
Placówka dąży do zapewnienia:
- dostępności architektonicznej,
- dostępności cyfrowej,
- możliwości komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami,
- materiałów informacyjnych w prostym języku,
- poszanowania różnic kulturowych i religijnych pacjentów.
7. Edukacja i szkolenia
Placówka prowadzi regularne szkolenia dotyczące:
- równego traktowania,
- przeciwdziałania dyskryminacji,
- komunikacji z pacjentem,
- przeciwdziałania przemocy i mobbingowi,
- ochrony praw pacjenta.
8. Procedura zgłaszania naruszeń
Zgłoszenie może zostać dokonane:
- ustnie,
- pisemnie,
- mailowo (biuro
spzla-rudnik [dot] pl), - anonimowo.
Każde zgłoszenie podlega analizie.
Placówka podejmuje działania wyjaśniające i naprawcze.
Zabrania się działań odwetowych wobec osoby zgłaszającej naruszenie.
9. Odpowiedzialność
Za wdrożenie i przestrzeganie niniejszych zasad odpowiada:
- kierownictwo placówki,
- wszyscy pracownicy i współpracownicy.
Nieprzestrzeganie zasad może skutkować:
- odpowiedzialnością porządkową,
- odpowiedzialnością pracowniczą,
- rozwiązaniem współpracy,
- zgłoszeniem odpowiednim organom.
10. Postanowienia końcowe
Niniejsze zasady obowiązują wszystkie osoby przebywające na terenie placówki medycznej.
Dokument podlega okresowemu przeglądowi i aktualizacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami ochrony praw pacjenta i pracownika.
Rudnik, dn. 10.03.2025 r.